Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web www.physiowow.com (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de PhysioWOW. El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa de los siguientes datos: Titular: CENTRE FISIOTERAPIA WOW SL Nombre comercial: PhysioWOW CIF: B26643486 Domicilio social: Camí de Can Gatxet, 55, Local 1, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Servicios de fisioterapia prestados por: Sergi Pueyo, fisioterapeuta colegiado nº 12907 Teléfono: 686 889 094 Email: physiowow@gmail.com

A través del Sitio Web, PhysioWOW ofrece: • Información sobre sus servicios de fisioterapia y la posibilidad de solicitar citas • La venta de equipos y accesorios a través de la tienda online • El alquiler de equipos de magnetoterapia y otros equipos de rehabilitación Los servicios de fisioterapia se prestan en las clínicas físicas de PhysioWOW y están sujetos a las condiciones particulares que se comunican al Usuario en el momento de la solicitud de cita. La venta y el alquiler de equipos se rigen por las condiciones de los apartados 5 y 6.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, y las buenas costumbres. El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos contra PhysioWOW o terceros. Queda expresamente prohibido: • Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web • Introducir virus informáticos o realizar acciones susceptibles de alterar el sistema • Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web • Utilizar el contenido del Sitio Web con fines comerciales sin autorización • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente

Las presentes condiciones regulan la venta de equipos y accesorios a través de la tienda online. • Precios: los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar el pedido. • Proceso de compra: el contrato de compraventa se perfecciona cuando el Usuario completa el pedido, acepta estas condiciones y recibe la confirmación del mismo. • Formas de pago: el pago se realiza mediante tarjeta o Bizum a través de la pasarela de pago segura de Redsys (CaixaBank). • Disponibilidad y entrega: los plazos de entrega estimados se indican en el proceso de compra. Los envíos se realizan a través de SEUR o CTT Express. • Facturación: el Usuario recibirá la correspondiente factura o justificante de compra.

Las presentes condiciones regulan el alquiler de equipos de magnetoterapia, crioterapia y otros equipos de rehabilitación. El cliente las acepta, junto con la Política de Devoluciones y Cancelaciones y la Política de Privacidad, al marcar la casilla de aceptación antes de pagar. La fecha, la versión aceptada y los datos técnicos de la aceptación quedan registrados con el pedido. • Objeto: PhysioWOW cede el uso temporal de un equipo al arrendatario a cambio del precio del alquiler, manteniendo en todo momento la propiedad del equipo. • Formalización y precio: el alquiler se formaliza al aceptar estas condiciones y abonar el precio del plan elegido, IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes del pago. No se cobra fianza. • Inicio del servicio: al aceptar estas condiciones, el arrendatario solicita expresamente que el alquiler comience con la entrega del equipo, aunque no haya terminado el plazo de desistimiento (ver apartado 7). • Duración y ampliación: el alquiler dura el plan contratado. Antes de que termine, el arrendatario puede ampliarlo; los días adicionales se pagan según los precios publicados en el Sitio Web en ese momento. • Entrega y comprobación: la entrega y la recogida del equipo se coordinan con el arrendatario. Al recibir el equipo, el arrendatario debe comprobarlo y comunicarnos cualquier daño visible, falta de componentes o fallo de funcionamiento en un plazo de 48 horas, para poder solucionarlo. Esta comunicación no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor. • Uso del equipo: el arrendatario se compromete a usar el equipo para uso personal, conforme a sus instrucciones y a las indicaciones facilitadas, custodiarlo con diligencia, no cederlo ni subarrendarlo a terceros y no manipularlo ni repararlo por su cuenta. • Contraindicaciones: el equipo no debe utilizarse si existe alguna de las contraindicaciones indicadas en sus instrucciones y en la ficha del equipo en el Sitio Web. En particular: – Magnetoterapia: marcapasos, desfibrilador u otros dispositivos electrónicos implantados; bombas de infusión implantadas; implantes metálicos ferromagnéticos no fijados; embarazo; procesos oncológicos o infecciones agudas en la zona de aplicación. – Crioterapia: trombosis venosa profunda, problemas circulatorios graves, hipersensibilidad al frío (crioglobulinemia, urticaria a frigore), heridas abiertas sin proteger o alteraciones de la sensibilidad en la zona de aplicación. Al aceptar estas condiciones, el arrendatario declara que no le consta padecer ninguna de ellas o que ha consultado previamente con un profesional sanitario. • Devolución: al finalizar el alquiler, el equipo debe devolverse completo, con sus accesorios y embalaje, y en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal por uso. • Devolución con retraso: si el equipo se devuelve después de la fecha de fin del alquiler, cada día de retraso se cobra a prorrata del plan contratado (precio del plan, sin gastos de envío, dividido entre sus días), hasta el día en que el equipo se recoge o se entrega en la clínica. • Finalización anticipada: pasado el plazo de desistimiento, el arrendatario puede terminar el alquiler antes de la fecha pactada. El precio por día de cada plan es menor cuanto más largo es el plan, por lo que los días utilizados se liquidan al precio por día del plan que corresponde a esa duración real (el plan más largo que no supere los días utilizados o, si se ha usado menos tiempo que el plan más corto, el de este) y se reembolsa la diferencia respecto a lo pagado. Los días utilizados se cuentan hasta la recogida del equipo. El reembolso nunca es negativo: terminar antes no supone en ningún caso pagar más de lo ya abonado. Los gastos de envío no se reembolsan una vez enviado el equipo. • Daños, pérdida o no devolución: el arrendatario responde de los daños por uso indebido y de la pérdida o el robo del equipo durante el alquiler. Deberá abonar el coste de reparación o, si el equipo no tiene arreglo, se pierde o no se devuelve, su valor de reposición, que es el precio de venta al público (PVP) vigente del equipo en la tienda online de PhysioWOW o, si no estuviera a la venta, el de un equipo nuevo equivalente. Los accesorios o piezas que falten se cobran a su PVP vigente. Estos importes se comunican al arrendatario con su desglose y se abonan en un plazo de 7 días naturales. • Responsabilidad de PhysioWOW: el equipo se entrega en condiciones adecuadas de seguridad y funcionamiento y con sus instrucciones de uso. PhysioWOW responde de los daños causados por defectos del equipo o de la información facilitada conforme a la normativa de consumidores, pero no de los derivados de un uso contrario a las instrucciones o con alguna de las contraindicaciones indicadas. El alquiler no constituye asesoramiento médico. El Usuario debe consultar a un profesional sanitario sobre la idoneidad del tratamiento en su caso.

El Usuario que actúe como consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, así como de derechos de devolución, garantía y cancelación tanto para las compras como para los alquileres. Estos derechos, sus excepciones y el procedimiento para ejercerlos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones, disponible en el Sitio Web.

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad de PhysioWOW o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa de PhysioWOW.

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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En el caso de Usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Asimismo, si eres consumidor y resides en la Unión Europea, te informamos de que la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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