¿Qué son las cookies?
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Tipos de cookies que utilizamos
1. Cookies necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar en nuestros sistemas.
- Cookies de sesión para mantener su navegación
- Cookies de preferencias de idioma
- Cookies de consentimiento de cookies
- Almacenamiento de sesión del asistente automático (pw_webchat_session): guarda el identificador de tu conversación mientras la pestaña está abierta para que el chat no se pierda al cambiar de página. No es una cookie, no se envía a terceros y se borra al cerrar la pestaña
Duración: Sesión o hasta 1 año
2. Cookies de análisis
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
- Google Analytics 4 (GA4)
- Microsoft Clarity (mapas de calor y grabación anonimizada de la navegación)
- Pruebas A/B propias del proceso de compra (cookie pw_checkout_ab, 90 días): asigna al azar una de dos versiones del formulario para comparar cuál funciona mejor
- Análisis de páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
Duración: Hasta 2 años
3. Cookies de marketing
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios (Meta y Google) para medir campañas y construir un perfil de sus intereses.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- Google Ads y remarketing
- Cookies de publicidad dirigida
Duración: Hasta 2 años
Cookies de terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
Sanity CMS
Gestión de contenido del sitio web
Vercel
Alojamiento y entrega de contenido
Análisis de tráfico web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads)
Meta
Publicidad y medición en Facebook e Instagram (Meta Pixel)
Microsoft Clarity
Mapas de calor y grabación anonimizada de la navegación para mejorar la usabilidad (solo con consentimiento de análisis)
Sentry
Monitorización de errores y grabación de sesiones (session replay) para diagnóstico técnico
Cómo gestionar las cookies
Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su ordenador y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen.
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