Política de Devolucions i Cancel·lacions

Aquesta secció s'aplica a la compra d'equips i accessoris a través de la nostra botiga.

Disposes d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la teva compra sense necessitat de justificació i sense cap penalització. Per exercir-lo, comunica'ns-ho de forma clara abans que finalitzi el termini per email a info@meditec.es o per telèfon al 686 889 094, indicant el teu nom, número de comanda i la teva voluntat de desistir. Pots usar el formulari de desistiment que figura al final, encara que no és obligatori.

Perquè la devolució sigui acceptada, el producte ha de: • Estar en el seu embalatge original, complet i en bon estat • No haver estat usat més enllà del necessari per comprovar-ne la naturalesa, característiques i funcionament • Incloure tots els accessoris, manuals i components amb què va ser lliurat Si el producte es retorna deteriorat, incomplet o sense el seu embalatge original, podrem aplicar una reducció proporcional del reemborsament en funció de la pèrdua de valor.

De conformitat amb l'article 103 del RDL 1/2007, no s'admeten devolucions de: • Productes precintats per raons d'higiene el precinte dels quals s'hagi obert després del lliurament (elèctrodes, bandes aplicadores, coixinets i accessoris que entren en contacte amb el cos) • Productes personalitzats o fabricats sota especificacions del client L'equip principal (consola, aparell de magnetoteràpia, etc.) sí que és retornable sempre que es compleixin les condicions del punt 2 i el seu precinte d'higiene no s'hagi obert.

1. Comunica'ns la teva decisió per email a info@meditec.es o per telèfon al 686 889 094, indicant el teu número de comanda. 2. Et confirmarem l'adreça d'enviament i les instruccions d'embalatge en un termini màxim de 48 hores. 3. Envia el producte degudament embalat (et recomanem un servei amb número de seguiment). 4. Revisarem el producte en un termini màxim de 5 dies laborables després de la seva recepció.

Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec del client, tret que el producte sigui defectuós o s'hagi enviat per error, cas en què PhysioWOW n'assumirà els costos.

Un cop rebut i verificat el producte, et reemborsarem l'import íntegre de la compra (incloses les despeses d'enviament inicials, si n'hi va haver) en un termini màxim de 14 dies naturals des de la recepció del producte. El reemborsament es realitzarà utilitzant el mateix mitjà de pagament que vas emprar en la compra (targeta o Bizum via Redsys), tret que acordis expressament un altre mètode.

Si reps un producte defectuós, danyat durant el transport o diferent del que vas demanar, contacta'ns en un termini de 48 hores des de la recepció. En aquests casos gestionarem la recollida sense cap cost per a tu i, segons la teva preferència, t'enviarem un producte de substitució o et reemborsarem l'import total. Tots els nostres productes nous tenen una garantia legal de 3 anys conforme a la legislació vigent.

Aquesta secció s'aplica al lloguer d'equips de magnetoteràpia i altres equips de rehabilitació. Les condicions completes del lloguer figuren als nostres Termes i Condicions.

Pots cancel·lar la teva sol·licitud de lloguer sense cap cost en qualsevol moment abans que l'equip surti per al seu lliurament. Si l'equip ja ha estat enviat, s'aplicaran les despeses de transport i logística ja incorregudes.

En tractar-se de la contractació d'un servei a distància, disposes de 14 dies naturals des de la contractació per desistir-ne sense necessitat de justificació. En acceptar les condicions de lloguer sol·licites que el lloguer comenci amb el lliurament de l'equip. Per això, si desisteixes després de rebre'l, hauràs d'abonar la part proporcional del servei prestat fins al dia en què ens comuniquis el desistiment: els dies transcorreguts des del lliurament, a prorrata del preu del pla contractat (sense despeses d'enviament). Un cop enviat l'equip, les despeses d'enviament no es reemborsen. Si el període de lloguer ja ha acabat del tot, el dret de desistiment s'extingeix. El reemborsament que correspongui es farà en un termini màxim de 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment, pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar.

En finalitzar el període de lloguer, l'equip s'ha de retornar complet, en el mateix estat en què es va lliurar (llevat del desgast normal per l'ús) i amb tots els accessoris i l'embalatge. La recollida o el lliurament a la clínica es coordina amb el nostre equip. Si l'equip es retorna després de la data de fi, cada dia de retard es cobra a prorrata del pla contractat. Si vols acabar el lloguer abans d'hora, s'aplica la regla de finalització anticipada de l'apartat 6 dels Termes i Condicions: pagues els dies utilitzats al preu del pla que correspon a aquesta durada i et retornem la diferència. No cobrem fiança.

Durant el període de lloguer, l'arrendatari és responsable de la custòdia i la correcta conservació de l'equip. En cas de dany imputable a un ús indegut, pèrdua, robatori o no devolució, l'arrendatari haurà d'abonar el cost de reparació o, si escau, el valor de reposició de l'equip: el seu preu de venda al públic (PVP) vigent a la botiga en línia de PhysioWOW o, si no estigués a la venda, el d'un equip nou equivalent. Els accessoris o peces que faltin es cobren al seu PVP vigent.

Si vols utilitzar un formulari per comunicar el teu desistiment, pots copiar i enviar el següent text a info@meditec.es: A l'atenció de PhysioWOW (CENTRE FISIOTERAPIA WOW SL): Per la present li comunico que desisteixo del contracte de compra/lloguer del següent producte: Número de comanda: _______________ Producte(s): _______________ Data de la comanda: _______________ Data de recepció: _______________ Nom del consumidor: _______________ Adreça del consumidor: _______________ Data i signatura: _______________

Si ets consumidor i resideixes a la Unió Europea, t'informem que la Comissió Europea posa a la teva disposició una plataforma de resolució de litigis en línia, accessible a https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per a qualsevol consulta sobre devolucions, cancel·lacions o lloguers: Email: info@meditec.es Telèfon: 686 889 094 Horari d'atenció: Dilluns a Divendres, 9:00 – 20:00